Fragen zu unseren Dienstleistungen
Ist 3 Jahre Garantie kostenlos?
Ja ! Nach Ihrer Bestellung bei TSQE AAN wird die 3 Jahres Garantie automatisch in unserem System gespeichert.
    Ist eine Reparatur immer kostenlos?
    Wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit ( 3 Jahre ) kaputt geht und es sich um einen Herstellungsfehler handelt, ist die Reparatur vollkommen kostenlos.
      Wie melde ich meine Reparatur online an?
      Das können Sie schnell und einfach über unseren Live Chat oder per E-Mail an reparatur@tsqe-aan.de machen. 
        Wer bezahlt die Versandkosten für die Retoursendung ? 
        Die Versandkosten für unsere Kunden tragen wir. Sie müssen uns nur vorher via Live Chat oder E-Mail support@tsqe-aan.de kontaktieren
          Bieten sie kostenlosen Versand?
          Ja, der Versand ist für Sie kostenlos.
            Welche Garantie bieten sie?
            Geld-zurück-Garantie – Ist Ihr Produkt innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf defekt oder gefällt es Ihnen nicht mehr? In diesem Fall erhalten Sie von uns Ihr Geld zurück. Kontaktieren Sie uns einfach.
            Abhol-Service – Sollte Ihr Produkt defekt sein, in 3 Jahre so senden Sie es uns zurück; wir lassen es zum vereinbarten Termin bei Ihnen abholen. Ein von uns angewiesener Reparaturdienst wird das Gerät reparieren.
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              Realistisches 
              Rudergefühl
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              Fragen zum Rudergerät
              Wie schwer ist das Gerät ohne Verpackung?
              Schätzungsweise 20 kg ohne Wasser.
                Kann man den Widerstand nur über die Wassermenge einstellen?
                Ja, richtig
                  Ist im Display auch die Schlagzahl pro Minute ersichtlich?
                  Ja, ist ersichtlich
                    Wie entleert man den Wassertank?
                    Im Lieferumfang ist eine Wasserpumpe enthalten. Mit dieser können Sie den Tank sowohl füllen, als auch entleeren
                      Wie viel Wasser muss man einfüllen und kann das Gerät auch mit gefülltem Wassertank zusammen geklappt werden ?
                      Halb voll gefüllt fasst der Tank ca. 20–25 L. Das Zusammenklappen mit gefülltem Wassertank ist möglich.
                        Aus welchem Holz ist das Gerät gefertigt ?
                        Eiche
                          Sind die Holzteile aus Massivholz oder gibt es Teile, die furniert sind?
                          Wir verwenden ausschließlich Massivholz.
                            Ich wiege 125 kg, das zulässige Maximalgewicht beträgt 180 kg. Da Holz nachgibt, habe ich sorge, dass sich das Holz der Maschine im Laufe der Zeit sich verformt.
                            Das Gestell liegt sehr stabil auf dem Boden; eine Belastung mit einem Gewicht von 125 kg hält es daher leicht und formstabil aus, da alles aus Massivholz gefertigt wurde.
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