Retour & Reklamation

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Bestellung bearbeitet werden.

Wenn Ihr Produkt kaputt geht und es sich um einen Herstellungsfehler handelt in 60 Tage, gerne tauschen wir Ihr defektes Gerät/Einzelteile umsonst aus oder wenn Sie möchten Ihre Geld zurück, gerne Überweisen wir Ihre Komplette Beitrag ohne Gebühren. 

Die Retourenkosten kosten für unsere Kunden tragen wir. Sie müssen uns nur vorher via Live Chat oder Per Email : retour@tsqe-aan.de kontaktieren.

Wir Brauchen von Ihnen :

-Vor- und Nachnamen

-Bestellung nummer fangt mit #22.....

Sie werden die Retourenschein mit Abholung Termin nach Wunsch per E-Mail erhalten, die sind zwei Versand Labels von DHL und eine Abholbestätigung. Sie müssen nur die Labels auf die Pakete draufkleben und warten bis der Fahrer kommt.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?


Wenn wir die Die Rücksendung von Ihnen erhalten, wir bestätigen Ihre Anfrage in unsere System  dauern in der Regel 2-5 Werktage, bis Ihre Geld auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.